18.8.2026 – Eine Befragung der Vema unter ihren Partnerbetrieben hat ergeben, dass in der Pflegetagegeldversicherung die Allianz der große Favorit der Vermittler ist. In Sachen Qualität liegen die Allianz und die Neugeschäfts-Zweite Hallesche gleichauf an der Spitze. Bronze holte jeweils die Ideal. Für die Qualitätswertung standen Produktqualität, Antrags- und Schadenbearbeitung sowie Erreichbarkeit zur Bewertung.
Die Vema Versicherungsmakler Genossenschaft eG hat eine Qualitätsumfrage zu den Produktgebern in der Pflegeergänzungsversicherung unter den Vermittlern ihrer inzwischen mehr als 5.000 Partnerbetriebe (VersicherungsJournal 9.7.2026) durchgeführt.
Dabei sollten die befragten Makler unter anderem die drei im Neugeschäft meist genutzten Gesellschaften nennen. Im Rahmen der Befragung gingen für das Segment Pflegetagegeld 213 Nennungen ein.
Neugeschäft: Allianz verteidigt erneut Spitzenposition
In der Rangliste sicherte sich wie bei den drei vorangegangenen Umfragen (11.10.2024, 2.2.2022, 12.3.2020) die Allianz Private Krankenversicherungs-AG den Spitzenplatz. Erneut votierte mehr als jeder vierte Interviewte für das Unternehmen.
Den zweiten Platz belegt zum dritten Mal in Folge die Hallesche Krankenversicherung a.G. Sie erhielt unverändert mehr als jede neunte Favoritennennung. Den Bronzerang sicherten sich die Ideal Versicherungen, ihr Anteil betrug ein gutes Elftel.
Auf den weiteren Plätzen
Dahinter folgen nur eine Stimme auseinander die Münchener Verein Krankenversicherung AG und die DKV Deutsche Krankenversicherung AG, für die jeweils rund sechs Prozent der Interviewten votierten.
Die sechste Position teilen sich die Hansemerkur Krankenversicherung AG, die Süddeutsche Krankenversicherung a.G. (SDK) und die Versicherungskammer Bayern (VKB). An neunter Stelle findet sich die DFV – Deutsche Familienversicherung AG wieder, an zehnter Position die Axa Krankenversicherung AG. Die Anteile der fünf letztgenannten Akteure lagen zwischen vier und drei Prozent.
Um einen Rang nach oben schob sich die Ideal, um zwei Plätze aufwärts der Münchener Verein und um drei Stellen nach oben die SDK. Während VKB und DFV neu in die Top Ten aufstiegen, fielen die Bayerische Beamtenkrankenkasse AG und die Barmenia Krankenversicherung AG aus dieser heraus.
Nach unten zeigte die Kurve bei der um zwei Positionen verschlechterten Axa sowie bei der Hansemerkur, für die es um drei Plätze nach unten ging.
Allianz gewinnt Qualitätswertung zusammen mit der Halleschen
Im Rahmen der Umfrage sollten die Versicherungsvermittler darüber hinaus verschiedene Serviceaspekte bewerten (Schulnotenskala). Hierzu zählten die Produktqualität, die Antragsbearbeitung beziehungsweise Policierung, die Leistungsbearbeitung und die Erreichbarkeit. Die vier Segmente gingen zu gleichen Teilen in die Qualitätswertung ein.
Im Vergleich zum Ranking nach der häufigsten Nutzung zeigen sich in der Qualitätsrangliste (Mittelwerte der Vermittlernoten) auf dem Siegertreppchen kaum Unterschiede. Es liegen dieselben drei Akteure vorne wie bei Neugeschäft, nur dass sich Allianz und Hallesche die Spitzenposition teilen (Mittelwert: jeweils 1,84).
In Sachen Produktqualität und Schadenbearbeitung kam die Allianz am besten weg, in den beiden anderen Aspekten jeweils die Hallesche. Die Ideal auf dem Bronzerang hat mehr als 0,2 Notenpunkte Rückstand in der Qualitätswertung (Mittelwert: 2,06). Nur bei der Erreichbarkeit liegt der Anbieter in unmittelbarer Schlagdistanz zum Spitzenduo.
Weitere Qualitätsumfragen der Maklergenossenschaft
Die Vema führt ihre Qualitätsumfragen in den verschiedensten Versicherungszweigen durch. Zuletzt waren dies die Sparten:
- Basis-Rente (21.7.2026, 27.7.2026),
- betriebliche Vorsorge: (28.5.2026, 5.6.2026, 2.7.2026),
- Reiseversicherungen (16.6.2026, 24.6.2026)
- Krankenvoll (15.4.2026, 22.4.2026, 4.5.2026),
- Fahrrad (10.4.2026),
- Hausrat (27.3.2026),
- Wohngebäude (20.3.2026),
- private Rente (18.3.2026, 10.3.2026, 4.3.2026),
- Transport (16.2.2026, 9.2.2026),
- Cyber (8.1.2026),
- Maschinen (16.12.2025),
- D&O (17.11.2025),
- Tierkranken (3.11.2025),
- Unfall (29.10.2025),
- Rechtsschutz (7.10.2025, 23.9.2025, 17.9.2025),
- Haus- und Grundbesitzerhaftpflicht (3.9.2025),
- Photovoltaik und Elektronik (25.8.2025, 18.8.2025),
- Berufs- (14.7.2025) und Betriebshaftpflicht für verschiedene Zielgruppen (28.8.2025, 12.8.2025, 4.8.2025),
- Industrie- und Gewerbe-Multirisk (13.6.2025, 21.5.2025), und
- Gewerbesach (3.6.2025, 19.5.2025).
