2.4.2026 – Die Morgen & Morgen GmbH (M&M) hat mit dem „M&M Companion“ einen KI-gestützten Assistenten für Tarif- und Leistungsfragen vorgestellt. Das Tool richtet sich an Vermittler, Serviceeinheiten und Fachabteilungen, so heißt es in einem Pressetext. Es soll Antworten auf komplexe Versicherungsfragen in wenigen Sekunden liefern – auch direkt im Kundengespräch.
Grundlage sei die hauseigene Tarifdatenbank mit mehr als 80.000 Tarifen und Bedingungswerken. Laut Anbieter verweise die Anwendung nicht nur auf konkrete Antworten zu den Details einzelner Tarife, sondern auch auf die zugrunde liegenden Passagen in den AVB. Damit sollen Ergebnisse nachvollziehbar und nachprüfbar bleiben und nicht auf generischen KI-Antworten beruhen.
- Screenshot der Nutzeroberfläche „M&M Companion“ (Bild: Morgen & Morgen GmbH)
Zu den zentralen Funktionen des Tools zählen:
- schnelle Beantwortung von Tarif- und Leistungsfragen,
- Verweise auf konkrete AVB-Fundstellen,
- Nutzung geprüfter und laufend aktualisierter Daten,
- Einsatz im Beratungsgespräch sowie in Service und Backoffice,
- Integration in bestehende Systeme wie CRM oder MVP.
Der M&M Companion sei ab sofort verfügbar und könne sowohl als eigenständige Lösung als auch integriert in bestehende Systeme genutzt werden. Ziel sei es, Rechercheaufwand zu reduzieren und Abweichungen in der Auskunft zu verringern – unabhängig vom Bearbeiter. Die Nutzung ist laut Anbieter ab neun Euro pro Monat möglich. Eine Präsentation des Tools sowie FAQs stellt das Analysehaus auf dieser Webseite bereit.
(Screenshot Nutzeroberfläche „M&M Companion“. Bild: Morgen & Morgen GmbH)
