18.9.2026 – Servicevalue und Deutschland Test haben in einer Kundenumfrage die besten Produktgeber in der Sparte ermittelt. Gesamtsieger wurde die Allianz, gefolgt von den ADAC Versicherungen und dem LVM. Die Allianz siegte auch in den Bewertungsdimensionen Fachkompetenz und Preis-Leistungs-Verhältnis. Bei der Produkt- und Leistungsqualität hat die Advocard die Nase vorn. In Sachen Loyalität schnitten die ADAC Versicherungen am besten ab.
Im Auftrag von Deutschland Test, einer Marke der Burdaverlag Data Publishing GmbH, Deutsches Institut für Qualität und Finanzen, hat die Servicevalue GmbH 27 Anbieter von Berufsrechtsschutz-Policen unter die Lupe genommen. Prüfpunkte waren die vier Aspekte
- Produkt- & Leistungsqualität,
- Fachkompetenz,
- Loyalität und
- Preis-Leistungs-Verhältnis.
So wurden die Rechtsschutzversicherer bewertet
Für wie gut sie die Testkandidaten in der jeweiligen Dimension halten, konnten die Befragten auf einer vierstufigen Skala bewerten. Beurteilt werden konnten bis zu zwei Anbieter (Voraussetzung: Kunde in den letzten zwölf Monaten).
Aus den Antworten wurde jeweils ein ungewichteter Mittelwert gebildet, der in einem weiteren Schritt (auf einer Skala von null bis 100) in einen Punktwert umgerechnet wurde. Die Scorewerte aus den vier Teilbereichen gingen gleichgewichtet in die Gesamtnote ein.
Zur Vergabe der Auszeichnungen wird mitgeteilt: „Mindestens die Note ‚Gut‘ erhielten jene Anbieter, deren Punktwert (Score) über dem jeweiligen Durchschnittswert aller Anbieter lag. Versicherer, die wiederum besser abschnitten als der Durchschnitt dieser Gruppe, erhielten das Prädikat ‚Sehr gut‘.“
Die Bewertungen in den vier Dimensionen
In Sachen Fachkompetenz schnitten die Berufsrechtsschutzversicherer am besten ab (im Schnitt 75,4 von 100 möglichen Punkten). Fast genauso gut kamen die Testkandidaten beim Preis-Leistungs-Verhältnis weg (75,2). Die Produkt- und Leistungsqualität wurde fast genauso gut beurteilt (73,9).
Luft nach oben zeigt sich hingegen in der Dimension Loyalität, in der es um die Kundenbindung und -treue geht (67,6 Zähler). Die Studienverantwortlichen heben hervor, dass fast jeder vierte Befragte nach eigener Aussage wechselbereit sei.
Allianz gewinnt Gesamtwertung
Die Untersuchung basiert auf insgesamt 2.398 Bewertungen von 2.096 Versicherten. In der Gesamtwertung ließ die Allianz Versicherungs-AG mit annähernd 79 Punkten alle Wettbewerber hinter sich. Einen Zähler dahinter folgen die ADAC Versicherungen, die sich mit hauchdünnem Vorsprung vor dem LVM Landwirtschaftlicher Versicherungsverein Münster a.G. den Silberrang sicherten.
Nur knapp dahinter folgen die Advocard Rechtsschutzversicherung AG, die Huk-Coburg-Rechtsschutzversicherung AG und die Arag SE an vierter bis sechster Stelle. Wie die vorgenannten Akteure ein „sehr gut“ erhielten darüber hinaus auch die Auxilia Rechtsschutz-Versicherungs-AG und die Deurag Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG.
Die Sieger in den vier Teilbereichen
Die Allianz gewann auch bei der Fachkompetenz (82,9 Zähler) und beim Preis-Leistungs-Verhältnis (80,6). In den beiden anderen Bewertungsdimensionen musste sich das Unternehmen nur jeweils einem Wettbewerber geschlagen geben.
In Sachen Loyalität schnitten die ADAC Versicherungen am besten ab (72,9 Punkte), allerdings nur mit 0,1 Zählern Vorsprung. Bei der Produkt- und Leistungsqualität kam die Advocard mit 80,4 Punkten um etwas mehr als einen Zähler besser weg.
Auf das Siegertreppchen schafften es zudem die Württembergische (Produkt- und Leistungsqualität), die Arag (Position drei hinsichtlich der Fachkompetenz), die Huk-Coburg und die ADAC Versicherungen (an zweiter und dritter Stelle in Sachen Preis-Leistungs-Verhältnis) sowie der LVM (Platz zwei bei der Fachkompetenz und Rang drei bei der Loyalität).
Übersichten über die „(sehr) guten“ Testkandidaten sind auf dieser Internetseite zu finden. Die nicht überdurchschnittlichen Testkandidaten werden nicht namentlich genannt.
