16.4.2026 – Viele BU-Beratungen scheitern, bevor ein einziges Produktargument gefallen ist. Nicht wegen schlechter Angebote, sondern wegen eines Einstiegs, der den Kunden innerlich aussteigen lässt. Warum die ersten Sekunden eines Gesprächs über Vertrauen, Offenheit und letztlich den Abschluss entscheiden ...



