Wenn KI den Kundenzugang übernimmt – was bleibt vom klassischen Versicherungsvertrieb?

4.6.2026 – KI-Systeme übernehmen zunehmend Aufgaben entlang der Wertschöpfungskette von Versicherern. Doch was passiert, wenn sie künftig auch den Kundenzugang kontrollieren? Ein Szenario, das die Rolle von Vertrieb, Marke und Beratung grundlegend verändern könnte. Von Stephen Voss.