Auf diese Kfz-Versicherer fahren die Vema-Makler ab

2.10.2026 – Die Itzehoer ist laut der aktuellen Qualitätsumfrage der Maklergenossenschaft der Favorit der Partnerbetriebe, wenn es um die Absicherung privater Kfz-Einzelrisiken geht. Dicht dahinter folgt die VHV. „Bronze“ sicherte sich die Allianz. In der Qualitätswertung, bei der es um Produktqualität, Antrags- und Schadenbearbeitung sowie Erreichbarkeit ging, lautet die Reihenfolge Itzehoer vor Kravag vor VKB.

Die Vema Versicherungsmakler Genossenschaft eG hat eine Qualitätsumfrage zu den Produktgebern in der Kraftfahrtversicherung unter den Vermittlern ihrer inzwischen mehr als 5.000 Partnerbetriebe (VersicherungsJournal 9.7.2026) durchgeführt.

Dabei sollten die befragten Makler unter anderem die drei im Neugeschäft meist genutzten Gesellschaften nennen. Im Rahmen der Befragung gingen für das Segment Kfz-Einzelrisiken 1.800 Nennungen ein.

Itzehoer verteidigt Spitzenposition

Den Spitzenplatz sicherte sich die Itzehoer Versicherung/Brandgilde von 1691 VVaG. Sie hatte in der vorangegangenen Umfrage der VHV Allgemeinen Versicherung AG die Führung abgenommen (14.6.2024). Beide liegen weiterhin nur wenige Stimmen auseinander und kamen auf Anteile von knapp über beziehungsweise unter 18 Prozent an den Favoritennennungen.

Den Bronzerang sicherten sich die Allianz Versicherungs-AG, die ihren Anteil um über die Hälfte ausbaute auf 15 Prozent. An vierter Stelle rangiert die Axa Versicherung AG, für die fast jeder achte Befragte votierte. Für die beiden vorgenannten Akteure ging es jeweils eine Position nach oben.

Auf den weiteren Plätzen

Den fünften Rang belegen die Kravag Versicherungen, die rund jede zehnte Stimme auf sich vereinen konnten Sie wurde bei der letzten Umfrage noch der R+V-Gruppe zugerechnet. Die jetzt ebenfalls separat aufgeführte R+V Allgemeine Versicherung AG fiel dadurch vom dritten auf den siebten Rang zurück.

Sie findet sich nun auch hinter der Württembergischen Versicherung AG (von sieben auf sechs) wieder. Für die beiden letztgenannten Gesellschaften votierte jeweils rund jeder 20. Umfrageteilnehmer. Unverändert auf Position acht liegt die Versicherungskammer Bayern (VKB).

Auch in der Qualitätswertung ist die Itzehoer vorn

In einem weiteren Schritt sollten die Versicherungsvermittler verschiedene Serviceaspekte bewerten (Schulnotenskala). Dazu zählten die Produktqualität, die Antragsbearbeitung beziehungsweise Policierung, die Schadenbearbeitung sowie die Erreichbarkeit. Die vier Segmente gingen zu gleichen Teilen in die Qualitätswertung ein.

Auch in Sachen Qualität platzierte sich die Itzehoer erneut vor allen Wettbewerbern (Mittelwert: 1,77). In Sachen Policierung, Schadenbearbeitung und Erreichbarkeit erzielte das Unternehmen jeweils die beste Bewertung – mit bis zu mehr als 0,3 Notenpunkten Vorsprung. Bei der Produktqualität sehen die Vermittler die Nordlichter an zweiter Stelle.

Kravag auf dem Silber-, VKB auf dem Bronzerang

An zweiter Position der Qualitätswertung findet sich die Kravag wieder (2,00). Dort landete sie auch hinsichtlich der Antrags- und Schadenbearbeitung. Hinzu kam Platz drei bei der Erreichbarkeit. Am schlechtesten kommt das Unternehmen bei der Produktqualität weg, wo es sich an drittletzter Stelle einordnet. Der Abstand zum Führenden beträgt allerdings nicht einmal 0,15 Notenpunkte.

Den dritten Platz in Sachen Qualität sicherte sich die VKB (2,06), die damit sechs Positionen besser als beim Neugeschäft abschnitt. Sie konnte vor allem mit der zweitbesten Erreichbarkeit, aber auch mit der drittbesten Produktqualität und Schadenbearbeitung punkten. Bei der Policierung reichte es nur für Position fünf.