5.6.2026 – Eine Befragung der Vema unter ihren Partnerbetrieben hat ergeben, dass in der betrieblichen Krankenversicherung im Neugeschäft die Allianz der große Favorit der Vermittler ist. Dahinter folgen Hallesche und Barmeniagothaer. Auf sie entfällt weit über die Hälfte des Geschäfts. In der gleichen Reihenfolge liegen die drei Platzhirsche in der Qualitätsrangliste auf den Plätzen zwei bis vier. Besser kam nur die Continentale weg. Zur Bewertung standen dafür Erreichbarkeit, Produktqualität sowie Antrags- und Schadenbearbeitung.
Die Vema Versicherungsmakler Genossenschaft eG hat eine Qualitätsumfrage zu den Produktgebern in der betrieblichen Vorsorge unter den Vermittlern ihrer inzwischen mehr als 5.000 Partnerbetriebe (VersicherungsJournal Medienspiegel 16.10.2025) durchgeführt.
Dabei wurde neben der betrieblichen Altersversorgung (bAV) (28.5.2026) auch das Segment betriebliche Krankenversicherung (bKV) abgefragt. Die befragten Versicherungsvermittler sollten im Rahmen der Umfrage unter anderem die jeweils drei im Neugeschäft meist genutzten Anbieter nennen.
Allianz wird von den Vema-Partnern am häufigsten als Favorit genannt
In der bKV sicherte sich die Allianz Private Krankenversicherungs-AG den Spitzenplatz. Das Unternehmen konnte jede vierte der 224 Favoritennennungen auf sich vereinen. Bei der letzten Umfrage dieser Art war mit einem Anteil von einem Sechstel noch der zweite Rang herausgesprungen (24.7.2024).
Die frühere Seriensiegerin Hallesche Krankenversicherung a.G. (23.12.2022, 15.11.2021, 7.1.2020) findet sich nur noch an zweiter Stelle wieder. Für sie votierte weiterhin mehr als jeder fünfte Interviewte. Den Bronzerang sicherten sich die Barmeniagothaer Versicherungen mit einem Anteil von einem Neuntel.
Dahinter folgen mit knapp sieben bis 4,5 Prozent die Süddeutsche Krankenversicherung a.G. (SDK; von fünf auf vier), die Hansemerkur Krankenversicherung AG (von acht auf fünf), die Nürnberger Krankenversicherung AG (von vier auf sechs) und die Continentale Krankenversicherung a.G. (von sechs auf sieben).
Allianz auch in Qualitätswertung weit vorne
Im Rahmen der Umfrage sollten die Versicherungsvermittler darüber hinaus auf einer Schulnotenskala verschiedene Serviceaspekte bewerten. Hierzu zählten die Produktqualität, die Antragsbearbeitung beziehungsweise Policierung, die Schadenbearbeitung sowie die Erreichbarkeit. Die vier Segmente gingen zu gleichen Teilen in die Qualitätswertung ein.
Hier schnitt die Continentale mit einem Mittelwert von 1,30 am besten ab. Die Vermittler vergaben in allen vier Prüfpunkten mit jeweils 1,30 die beste Teilnote. Die Ergebnisse sollten angesichts der niedrigen Stimmenzahl (n = zehn) allerdings nicht überbewertet werden.
Die drei Neugeschäftsschwergewichte liegen in gleicher Reihenfolge auf den Plätzen zwei bis vier der Qualitätsrangliste. Die Allianz (Mittelwert: 1,60) kam in Sachen Produktqualität nur um Nuancen schlechter weg als die Continentale. An zweiter Stelle landete die Gesellschaft auch bei der Schadenbearbeitung. Hinzu kamen zwei dritte Plätze.
Die Krankenversicherer auf den weiteren Plätzen
Hinsichtlich der Policierung schnitt die Hallesche (Mittelwert: 1,70) minimal besser ab als die Allianz, in puncto Erreichbarkeit etwas schlechter. Bei der Produktqualität reichte es mit über 0,2 Notenpunkten Rückstand nur zur vierten Position.
Die Barmeniagothaer (Mittelwert: 1,75) konnte insbesondere mit der zweitbesten Erreichbarkeit punkten. In den drei anderen Aspekten liegt sie allerdings zwischen gut 0,2 (Schadenbearbeitung) und fast 0,4 Notenpunkten (Produktqualität) hinter Allianz beziehungsweise Hallescher zurück.
Weitere Qualitätsumfragen der Maklergenossenschaft
Die Vema führt ihre Qualitätsumfragen in den verschiedensten Versicherungszweigen durch. Zuletzt waren dies die Versicherungssparten:
- Krankenvoll (15.4.2026, 22.4.2026, 4.5.2026),
- Fahrrad (10.4.2026),
- Hausrat (27.3.2026),
- Wohngebäude (20.3.2026),
- private Rente (18.3.2026, 10.3.2026, 4.3.2026),
- Transport (16.2.2026, 9.2.2026),
- Cyber (8.1.2026),
- Maschinen (16.12.2025),
- D&O (17.11.2025),
- Tierkranken (3.11.2025),
- Unfall (29.10.2025),
- Rechtsschutz (7.10.2025, 23.9.2025, 17.9.2025),
- Haus- und Grundbesitzerhaftpflicht (3.9.2025),
- Photovoltaik und Elektronik (25.8.2025, 18.8.2025),
- Berufs- (14.7.2025) und Betriebshaftpflicht für verschiedene Zielgruppen (28.8.2025, 12.8.2025, 4.8.2025),
- Industrie- und Gewerbe-Multirisk (13.6.2025, 21.5.2025),
- Gewerbesach (3.6.2025, 19.5.2025),
- Sterbegeld (13.5.2025),
- Risikoleben (6.5.2025),
- Dread-Disease (25.4.2025),
- Grundfähigkeiten (GF-Versicherung) (22.4.2025) und
- Berufsunfähigkeit (BU-Versicherung) (11.4.2025).
