Kleinflotten: Auf diese Autoversicherer fahren die Vema-Makler ab

7.10.2026 – Die Allianz ist laut der aktuellen Qualitätsumfrage der Maklergenossenschaft der Favorit der Partnerbetriebe, wenn es um die Absicherung von Kleinflottenrisiken geht. Dahinter folgen VHV, Kravag, Itzehoer und R+V. In der Qualitätswertung, bei der es um Produktqualität, Antrags- und Schadenbearbeitung sowie Erreichbarkeit ging, lautet die Reihenfolge Itzehoer vor Alte Leipziger, Württembergische und Dialog. Die Allianz landete mit großem Rückstand nur auf Rang acht.

Die Vema Versicherungsmakler Genossenschaft eG hat eine Qualitätsumfrage zu den Produktgebern in der Kraftfahrtversicherung unter den Vermittlern ihrer inzwischen mehr als 5.000 Partnerbetriebe (VersicherungsJournal 9.7.2026) durchgeführt.

Dabei sollten die befragten Makler unter anderem die drei im Neugeschäft meist genutzten Gesellschaften nennen. Im Rahmen der Befragung gingen für das Geschäftsfeld Kfz-Einzelrisiken 1.800 (2.10.2026) und für das Kleinflotten-Segment 1.181 Nennungen ein.

Kleinflotte: Allianz im Neugeschäft an der Spitze

In der Rangliste liegt die Allianz Versicherungs-AG mit einem Anteil von über einem Fünftel auf der Spitzenposition. Den Silberrang sicherte sich die VHV Allgemeine Versicherung AG, für die gut jeder siebte Vermittler votierte.

In einem engen Rennen um den Bronzerang setzten sich die Kravag Versicherungen gegen die Itzehoer Versicherung/Brandgilde von 1691 VVaG durch. Beide konnten mehr als jede achte Favoritenstimme auf sich vereinen.

Auf den weiteren Plätzen

An fünfter Stelle findet sich die R+V Allgemeine Versicherung AG wieder, die ebenfalls auf einen zweistelligen Anteil kommt. Im Vergleich zur vorangegangenen Umfrage (24.6.2024) schoben sich Allianz und VHV jeweils um eine Position nach oben.

Dies hat vor allem damit zu tun, dass R+V und Kravag nicht mehr zusammengefasst als R+V-Gruppe gelistet werden, sondern als separate Testkandidaten. Rechnet man die Anteile der beiden Akteure zusammen, hätte die Gruppe die Führung mit einem ähnlich hohen Zustimmungswert wie vor zwei Jahren verteidigt.

Hinter dem Spitzenquintett folgen mit sieben bis zwei Prozent die SV Sparkassenversicherung Gebäudeversicherung AG (von fünf auf sechs), die Axa Versicherung AG (von neun auf sieben), die Alte Leipziger Versicherung AG (von sieben auf acht), die Württembergische Versicherung AG (von sechs auf neun) und die Dialog Versicherung AG (von acht auf zehn).

Allianz in Sachen Qualität nur unter ferner liefen

In einem weiteren Schritt sollten die Versicherungsvermittler verschiedene Serviceaspekte bewerten (Schulnotenskala). Dazu zählten die Produktqualität, die Antragsbearbeitung beziehungsweise Policierung, die Schadenbearbeitung sowie die Erreichbarkeit. Die vier Segmente gingen zu gleichen Teilen in die Qualitätswertung ein.

Ergebnis: Neugeschäftsspitzenreiter Allianz schaffte es in der Qualitätswertung nicht auf die vorderen Plätze. Mit einem Mittelwert von 2,12 landete das Unternehmen vielmehr nur an achter Stelle. Dies ist vor allem auf die zweitschlechteste Erreichbarkeit zurückzuführen – mit 0,85 Notenpunkten Rückstand auf den führenden Anbieter. Lediglich in Sachen Produktqualität ist die Spitze nicht allzu weit entfernt (etwas über 0,1 Notenpunkte).

In der Qualitätswertung ist die Itzehoer vorn

Vor allen Wettbewerbern platziert sich in Sachen Qualität die Itzehoer (Mittelwert: 1,65). In allen vier Kriterien erzielte das Unternehmen die beste Bewertung – mit bis zu mehr als 0,3 Notenpunkten Vorsprung. Nur bei der Produktqualität mussten sich die Nordlichter die Spitzenposition teilen.

Hinter der Itzehoer folgen in der Qualitätswertung drei Akteure, die beim Neugeschäft nur eine untergeordnete Rolle spielen. Dabei konnte die Alte Leipziger auf dem Silberrang (Mittelwert: 1,90) mit der jeweils zweitbesten Policierung, Schadenbearbeitung und Erreichbarkeit punkten. Schlechtestenfalls landete sie an dritter Stelle.

Dahinter folgen dicht beieinander die Württembergische (1,97) und die Dialog (1,98). Erstere schaffte es bei der Produktqualität auf die geteilte Spitzenposition. Eine bessere Platzierung verhinderte die zweitschlechteste Policierung. Hinzu kamen Rang drei bei der Erreichbarkeit und Position vier bei der Schadenbearbeitung. Die Dialog landete bestenfalls an dritter Stelle (Antrags- und Schadenbearbeitung) und schlechtesten Falls an siebter Stelle (Produktqualität).